顾客在店里手划伤了

针对您提出的问题，如果店家已经按照《民法典》的相关规定，在合理限度范围内尽到了对顾客人身安全的保障义务，比如设置了明显的警示标志、采取了必要的防护措施等，但顾客仍然因自身原因或其他不可归责于店家的因素受伤，那么店家在法律上可能不需要承担主要责任。当然，具体情况还需根据《民法典》第一千一百九十八条等条款的具体规定，结合案件事实进行综合判断。
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从法律角度，店家预防顾客在店内受伤应做到：加强店内安全设施的检查与维护，确保无安全隐患；在易产生危险的位置设置明显的警示标志；对员工进行安全培训，提高应急处理能力；制定并执行完善的安全管理制度，确保顾客在店内的安全得到充分保障。
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在不同情况下，店家处理顾客受伤事件的方案有所不同：若店家未尽到安全保障义务，应立即送医并主动承担相应责任；若已尽到义务但顾客仍受伤，应协助送医并提供必要帮助，同时保留已尽义务的证据以备不时之需；若因第三方原因造成顾客受伤，店家应协助顾客追责并提供必要信息。