手机购买退换货遭拒怎么回事

手机购买退换货遭拒,可能是未满足退换条件。依据《消费者权益保护法》,网购手机七天内可无条件退换,但需商品完好;线下购买也有七日退货期。若遭拒且商品存在问题,不及时处理可能影响消费者合法权益,如损失钱财且无法获得应有保障。
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手机退换货遭拒,常见处理方式有与商家协商、投诉消费者协会或起诉。建议先与商家沟通,协商无果后向消费者协会投诉,仍无法解决则考虑法律途径起诉,以确保权益得到维护。
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手机退换遭拒,应这样处理:1. 立即与商家联系,明确退换要求,并保留好相关购物凭证;2. 若商家拒绝,可向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入调解;3. 若问题依旧未解决,可准备起诉材料,通过法律途径维护自身权益。
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